Las tecnologías digitales en esta era han transformado nuestras vidas como nunca antes. Naturalmente, las empresas están evolucionando su estructura y procesos en un intento por adaptarse al nuevo orden. El mundo ha llegado a una posición en la que se trata de ir más allá de la etapa de prueba del agua y profundizar en el dominio de la tecnología para siempre.
Para que una organización interiorice la digitalización no basta con realizar meros cambios cosméticos sino apostar por un modelo de negocio cuyo núcleo sea la digitalización. En ese proceso, existen posibilidades de que aumenten las complejidades, ya que los sistemas heredados y de gestión que eran funcionales en la época anterior a la era digital definitivamente no son adecuados para atender el entorno empresarial actual.
Para ser una empresa digital completamente exitosa, el núcleo de una empresa debe digitalizarse primero, y eso es principalmente el resultado de una visión que tienen los líderes empresariales y una estrategia de transformación digital, que vincula todos los aspectos comerciales posibles para su realización. esa visión.
¿Cuáles son los beneficios de que las organizaciones tengan un core digital?
⮚ permite a la organización integrar sus procesos de negocio sin problemas
⮚ permite a sus líderes empresariales tomar decisiones en tiempo real con información basada en datos
⮚ involucra a los clientes a lo largo de su viaje
⮚ Facilita un cambio cultural en la organización.
⮚ ayuda a responder eficazmente a los cambios del mercado
¿Qué puntuación obtiene un proceso de digitalización sistemático sobre una estructura digitalizada inconexa?
Procesos integrados y simplificados: La transformación digital ofrece una oportunidad para optimizar el panorama tecnológico y de información de la organización con muchas menos tecnologías, aplicaciones, plataformas y sistemas operativos. Se puede decir que la simplificación es el mayor atributo que conduce a simplificar las capas, romper los silos y beneficiar a una organización para que evolucione hacia un conjunto más integrado de sistemas y procesos.
Un enfoque integrado ayuda a una organización a funcionar sin problemas, lo que genera una mayor visibilidad en tiempo real y una toma de decisiones más eficaz. Por ejemplo, en una industria de seguros, la implementación de robótica que se puede realizar en forma de chatbots, las empresas pueden reducir los gastos significativamente y aumentar la eficiencia como nunca antes.
Decisiones de negocio basadas en datos: Los datos que son críticos para las empresas residen en su sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), informes de fuerza de ventas, sistemas de contabilidad, puntos de venta en sitios comerciales, operaciones comerciales, sitios de redes sociales, informes industriales sindicados y muchos más. Derivar y armonizar conocimientos específicos y relevantes a partir de estos datos es una tarea de enormes proporciones para los líderes empresariales. Pero un núcleo digital proporciona un marco homogeneizado, que ayuda a gestionar fuentes de datos dispares y permite el análisis de datos en tiempo real, que a menudo es fundamental para tener éxito en la economía digital actual.
Por ejemplo, una empresa de confección puede obtener su huella digital a través de un sitio web que recibe los pedidos de sus clientes en línea. Pero cuando eso se convierte en un flujo de ingresos sostenible, significa utilizar esos mismos datos de varios canales, cuando se trata de comprender las necesidades de los clientes, realizar un seguimiento de sus solicitudes, gestionar el inventario, personalizar las experiencias y permitir el pago sin problemas. Es por eso que las empresas en su mayoría utilizan datos relevantes para encontrar formas ingeniosas de combinar los mundos en línea y fuera de línea en un intento por ofrecer a los usuarios una experiencia fluida y sin complicaciones.
Ecosistema vinculado: Una de las ventajas más destacadas de una economía digitalizada es su conectividad. No es posible que las empresas operen aisladas y, por lo tanto, ningún mercado puede permanecer al margen de los acontecimientos que están ocurriendo en diversas partes del mundo. Esta naturaleza del ecosistema permite a una organización prever cambios, permanecer ágil, comprender las tendencias y al mismo tiempo tomar medidas correctivas para las mismas.
Por ejemplo, una empresa que se dedica a los automóviles puede ofrecer a los compradores una experiencia de conducción personalizada que se completa con funciones de entretenimiento personalizadas y telemáticas, que ayudan a realizar un seguimiento no sólo del rendimiento del motor sino también a registrar los incidentes.
Este es el comienzo de la era digital donde avanzamos hacia un ecosistema que está revolucionado como nunca antes. Una digitalización adecuada puede hacer que esto sea una realidad.